近年来,为使社保待遇领取资格认证工作更加规范,切实保障参保群众的合法权益,泗水县人社局积极探索创新,多管齐下,逐步构建起 “大数据比对为主、人脸识别自助认证、社会化服务相结合” 的认证模式。
一、优化数据比对,提升 “静默认证” 覆盖范围
建立完善的资格认证信息比对机制,充分整合上的各类数据资源,实现多种与参保人员生活密切相关的 “肯定类” 外部数据的运用。同时,仔细比对死亡注销、火化、服刑等 “否定类” 数据,并依据不同类型做好标识。经核实后,对相关人员及时办理待遇暂停或终止手续,从源头保障社保基金的安全。
二、优化自助认证,提升 “指尖认证” 便捷程度
通过多种渠道广泛宣传自助认证方式。借助政府门户网站、官方微信公众号、新闻媒体以及短信提醒等途径,大力推广手机自助认证渠道,让参保群众能够通过便捷的手机应用程序,实现足不出户的 “不见面” 认证,切实提升认证的便捷性。
三、优化经办服务,提升 “暖心认证” 满意水平
构建 “1+2+N” 社保经办服务体系,积极开展社银合作,进一步拓展服务网络,将社保服务延伸至街道(社区)、乡镇以及银行等基层网点,确保认证对象能够在 “家门口” 享受到便捷的服务。秉持 “爱心、真心、暖心、恒心” 的服务理念,针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,主动组织工作人员提供上门服务,为他们办理资格认证等人社业务,以贴心服务赢得群众的认可与好评。(王熙)
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